●ご注文方法　※ご注文の前に必ずお読み下さい。

ご注文はお電話、FAX、郵送のみとなります。

TEL: 03-5486-0706（代表）　受付時間　平日10：30-13：00　14：00-17：30（祝日を除く）
FAX: 03-5486-0700（代表）　受付時間　終日8：00-22：00　　
郵送: 宛先 〒154-0011 東京都世田谷区上馬2-14-1 横溝ビル2F　 (株）ハグ オー ワー オーダー係
※カタログ発送直後などお電話が一時的に繋がりにくくなる場合がございますので、FAXでのご注文をお勧め致します。
※恐れ入りますが、SHOPへの通販に関するお問い合わせはご遠慮ください。
order sheet

FAXオーダー用紙

オーダー用紙はPDFファイルとなります。ご覧頂くにはAdobe Readerが必要です。ダウンロードしてインストールして下さい。
●お電話にてご注文の場合
1. 初めてご注文の方は、お客様のお名前、お電話番号、ご住所をお伝え下さい。2回目以降のご注文の方は、お客様ID、お名前をお伝え下さい。お客様IDがご不明の方はお申し出下さい。
2. お届け先がご登録のご住所以外の場合は、お届け先ご住所をお伝え下さい。
3. ご注文の品番、色、サイズ、数量をお伝え下さい。ギフトラッピングをご希望の場合はお申し出下さい。
4. ご希望のお支払い方法、郵便振替または代金引換をお選び下さい。※商品の入荷状況によっては代引をお受けできない場合がございます。商品配達のご希望時間帯、曜日がある場合はお伝え下さい。
5. ご注文内容を復唱致します。その他に消費税、送料、ギフト代などすべて含めた合計金額、オーダー番号、商品のお届け予定時期をお伝えしますので必ずお控え下さい。※新規のお客様へは、お客様IDもお伝えしますのでお控え下さい。
6. 郵便振替をご希望のお客様は、お振込み締切日までに商品代金をお振込み下さい。

●FAX・郵送にてご注文の場合
FAX オーダー用紙に、 必要事項を黒のボールペンではっきりとご記入の上、FAX専用ダイヤルへご送信いただくか、郵送にてお送り下さい。※ご注文内容に漏れがある場合、読みづらい場合はご注文をお受け出来ませんので、オーダー前に再度ご確認下さい。
1. お客様のお名前、ご住所など必要事項をご記入の上、再送・追加・変更の場合はチェックを入れてください。オーダーが成立しているご注文の追加・変更の場合は、オーダー番号も必ずご記入下さい。※記入漏れのないようお願い致します。
2. ご希望の返答方法（FAX、E-mail、郵送のいづれか）にチェックを入れてください。郵送での返答はお時間をいただきますので、できるだけ
FAXかE-mail(携帯メール不可）をご利用下さい。※こちらからの返答メールはHTML形式でお送りしますので、HTML形式に対応したメールソフト(Outlook Express等)をご利用の上、HTML形式を表示する設定でお願い致します。
3. ご希望のお支払い方法(郵便振替または代金引換)にチェックを入れて下さい。ご希望の商品が完売の際に、第2希望の商品がございましたら、一番右の欄へご記入下さい。※商品の入荷状況によっては代引きをお受けできない場合がございます。
4. ご注文の品番、色、サイズ、数量、単価をお間違いない様ご記入下さい。
5. 商品のお届けがご登録のご住所以外の場合、お届け先のお名前、ご住所、お電話番号、商品配達のご希望時間帯、曜日などをmemo欄へご記入下さい。ラッピングご希望の場合もmemo欄へ詳しくご記入下さい。
6. delivery(入荷待ち)が記載されている商品をご注文で、分納をご希望の場合はmemo欄へご記入下さい。
7. ご注文内容確認の為、通常2〜3日（土日祝を除く）で、ご希望の返答方法にて受注確認書をお送りし、オーダー成立となります。※混雑時には1週間ほどお時間をいただく場合がございますが、1週間経っても返答がない場合のみ「再送」とご記入の上、再度お送り下さい。
8. 受注確認書をご確認後、郵便振替をご希望のお客様は、お振込み締切日までに商品代金をお振込み下さい。こちらからの返答前にお振込みをされないようご注意下さい。
※受注確認書の記載内容は、お客様ID、オーダー番号、ご注文承り日、ご依頼主様（お名前、ご住所、お電話番号）、お届け先お名前、ご注文明細（商品番号、商品名、数量、単価、売価合計、ギフト料、配送料、消費税、合計金額）、お支払い方法、お届け予定、です。商品のお届けまで大切に保管して下さい。
●追加・キャンセルについて ※代金引換の場合はお受けできません

追加・キャンセルを希望されるお客様は、必ずオーダー成立後3日以内にお電話またはFAXにてご連絡下さい。FAXの際は折り返しこちらより連絡させていただきます。
※代金振込み後、代金引換でのご注文後の変更（サイズ、色、追加、キャンセル等）はお断りしております。その場合、追加や変更は新たなご注文となりますので、予めご了承下さい。（送料、オーダー番号は別となります。お振込み後のキャンセルの際のご返金手数料はお客様のご負担となります。）
●ギフトラッピングについて
ギフトラッピングは1点につき200円いただきます。
ご希望の際はオーダー時にお申し出下さい。FAXでのご注文の際は、オーダー用紙のmemo欄へご記入下さい。
※ギフトラッピングを複数ご希望の場合、個別ラッピングorまとめてラッピング、ラッピングの組み合わせなどを詳しくご記入下さい。尚、ギフトラッピングを希望された商品の返品交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
※包装紙、ポストカードの柄はこちらでセレクトしますので指定はお受けできません。

●お支払い方法
お支払いは、郵便振替と代金引換のみとなります。

<郵便振替>
※ご入金確認後の発送です。
振込先　口座番号： 00180-3-705903　加入者名： 株式会社ハグ オー ワー　

オーダー成立後7日以内に、代金を郵便振替（郵便局にある青い用紙の払込取扱票）にてお振込下さい。（振込手数料はお客様ご負担となります。）振込用紙の通信欄に必ずオーダー番号をご記入下さい。
7日を過ぎますとキャンセル扱いとなりますのでご注意下さい。ご注文後のキャンセル、又はご入金が遅れる際は必ずご連絡下さい。
郵便口座（ぱるる）からのお振込は、必ず通信文にオーダー番号を入力してください。オーダー番号がない場合、ご入金の確認にかなりのお時間をいただく場合がございますのでご注意ください。
送料の不足、又は金額の間違いがございますと発送の遅れの原因となりますので、お間違いのないようお願い致します。送料不足の場合は自動的に着払いにて発送となりますので予めご了承ください。
<代金引換>
※佐川e-コレクトです。
ご注文後は商品の追加、変更、キャンセルは一切お受けできませんのでご注意ください。また、FAX、郵送でのご注文の際に完売品がある場合は、郵便振替とさせていただきます。
商品のお届け時に代金をお支払いただきます。代引手数料はお客様ご負担となります。現金又はカード一括払いとなります。分割・デビットカードはご利用いただけません。商品の発送が2回以上の場合(入荷待ちがある場合）は、初回お届け時に全額をお支払いいただきます。
※代引手数料(税込)：1万円以内-315円、1万1円〜3万円-420円、3万1円〜10万円-630円、10万1円〜30万円-1,050円

※弊社の領収書発行について
郵便振替の際は振込用紙の通信欄へ必ずご記入ください。代金引換の際は佐川急便の領収書を弊社へご送付いただいてからの発行となります。商品到着後1週間以内にご送付ください。
発送先 〒154-0011 東京都世田谷区上馬2-14-1 横溝ビル2F　 (株）ハグ オー ワー オーダー係

●お届け方法

郵便振替の場合、ご入金確認後の発送となります。佐川急便にてお届け致します。
<送料>
3万円以上（税・ギフト代込）のご注文の場合、送料一回分無料（代引手数料はお客様負担となります）でお届け致します。
配送料は地域により異なります。2006年4月より佐川急便の中継料を見直しました。
※送料： 沖縄(那覇市・糸満市・浦添市・豊見城市） 1830円、北海道・九州・四国 700円、関東 500円、左記以外の本州 600円
※中継料： 沖縄県（上記以外）、鹿児島県奄美市・大島郡、東京都大島・三宅島・八丈島・小笠原諸島は送料＋1,000円となります。
<お届け先>
お届け先がご登録のご住所と異なる場合は、オーダー時にお知らせ下さい。 FAXオーダーの際はmemo欄へご記入下さい。
<お届け日時>
曜日やお届け時間帯のご指定がある場合は、オーダー時にお知らせ下さい。※お届け日のご指定はお受けできません。
<お届け時期>
郵便振替の場合： 在庫のある商品に関しては、ご入金確認後10日前後で配送させていただきます。
代金引換の場合： 在庫のある商品に関しては、オーダー成立後3〜4日前後で配送させていただきます。
※混雑時は遅れる場合がございます。
<入荷待ち商品について>
「delivery」（入荷待ち）の商品をご注文の場合は、入荷予定日までお待ちになるか、送料別で2回に分けての発送も可能です。おおよその納期につきましては、予めお伝えします。FAXオーダーの際はmemo欄へご指示をお願い致します。※受注確定書に記入しております日付は、商品の入荷予定日で、お客様へのお届け予定日ではございません。

●返品・交換方法

商品がお手元に届きましたら、すぐに内容をご確認下さい。
<返品期限>
ご返品は商品到着後7日以内にオーダー番号、お名前、返品理由を、お電話又はFAXにて下記までご連絡下さい。※返送前に必ずご連絡下さい。ご連絡がない場合はお受けできません。
検品後発送をしておりますが、万が一お手元に不良品が届いた場合も、商品到着後7日以内にご連絡ください。7日を過ぎますと対応しかねますのでご了承下さい。

<返品方法>
お客様のご都合による返品・交換は、往復手数料、返金手数料ともにお客様のご負担となります。発送の際は宅配便にてお願い致します。普通郵便での返品・交換はお断りしております。当社の責任による返品・交換は、当社が送料、返金手数料を負担致します。FAXにてご連絡いただいたお客様は、必ずこちらからの連絡後に返品商品をご発送いただきますようお願い致します。
発送先：〒154-0011 東京都世田谷区上馬2-14-1 横溝ビル2F　(株）ハグ オー ワー
連絡先：TEL:03-5486-0706 FAX:03-5486-0700
※2005年11月より通販オフィスが移転しました。お間違いのない様お願い致します。
<返品のお断り>
一度着用になられた商品、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品、タグが不完全な状態、防虫剤・香水など何らかの強い香りが付着した商品、商品到着後7日以上経過した商品(※長期連休の場合を除く)については一切お受けできません。
※靴、靴下、インナー、限定商品、セール商品・ギフトラッピングを希望された商品に関しましては、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。
 ハグ オー ワーの商品は製品洗いやムラ染め等、特殊な加工を施した製品が多くなっております。必ずアテンションタグをお読みの上、お取り扱い、お洗濯方法にご注意の上、大切に保管して下さい。

<返金方法>
商品到着後10日前後でお客様の銀行口座にご返金致します。郵便局の口座への返金は行っておりません。振込み手数料はお客様のご負担となります。
・返金額3万円未満の場合　三菱東京UFJ銀行あて：105円、他行あて：525円 ※税込
・返金額3万以上の場合　菱東京UFJ銀行あて：315円、他行あて：735円 ※税込
・商品写真はできるだけ正確に描写できるよう心掛けておりますが、印刷の関係上（パソコンのモニターによって）多少異なる場合がございますので予めご了承下さい。
・ハグ オー ワーの商品仕上げは、基本的に水洗い後天日干しをしており、ラフで自然な製品にしております。 その為表示しているサイズよりも若干の誤差がございます。また、染色や加工の特性上、お届けする商品によって色やニュアンスが多少異なる場合がございます。  
●インターネットオークションの出品について
お客様が購入されたハグ オー ワーの商品を、ご都合によりインターネットオークションに出品されることはお客様の自由だと認識しておりますが、明らかに転売目的（大量購入など）と思われるお買物に関しましては、購入履歴から判断させていただき、今後のご購入をお断りさせていただく場合がございます。また、商品によってはお一人様一点でお受けする場合もございます。
皆様に適正な価格で気持ちよくお買物していただけるよう、ご理解とご協力をお願い致します。
>>ハグ オー ワーの製品についての注意事項(2008春夏カタログ掲載商品）
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